Recibos emitidos por Librecraft

Tema en 'Reglas y tutoriales' comenzado por Soporte, 11 de Enero de 2022.

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  1. Soporte

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    Cuando realizas una compra en tienda.librecraft.com se te emite un recibo a la dirección de email que has indicado en el proceso de compra (¡no tiene porqué ser el mismo email que el de recuperación de cuenta!).

    El recibo puede ser útil en caso de que tengas que contactar con nosotros por algún problema, ya que aunque nosotros tenemos el historial de compras, es posible que nos facilite y ayude a localizar alguna compra.

    Aquí te mostramos los diferentes recibos que emite Librecraft. Ten en cuenta que los diseños han ido cambiando con el tiempo pero los datos que figuran nos permiten identificar igual la compra.

    Recibo de confirmación de compra

    Este es el recibo preferido para tratar problemas ya que es el emitido por nuestro sistema de pago. Con este los problemas se resuelven más rápido.

    Diseño (2023-actualidad):
    upload_2025-1-22_22-26-6.png

    Diseño 2019-2023:
    upload_2025-1-22_22-28-53.png

    Diseño 2015-2019:
    [​IMG]


    Recibos de métodos de pago

    Es posible que recibas otros recibos según el método de pago. No siempre nos permiten identificar exactamente la compra ya que la referencia incluida es para nuestro vendedor autorizado, Tebex.

    Puedes adjuntárnoslos y haremos lo posible por identificarlos.
     
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